私人伴游 定制游成中国游客消费趋势被指“挑剔”

去京都不预约米其林三星级餐厅就餐，去卢浮宫游览不排队私人伴游，旅行时有会说中文的老外陪你玩，可以锻炼你的孩子的英语不妨碍大人咨询旅游知识……在大众旅游时代，类似的旅游定制需求不断被提出，游客也越来越“挑剔”。随着定制游、在线导游预约等个性化旅游兴起，付费优质服务已成为中国游客的消费趋势。

“我从小就喜欢看动物世界伴游，商务伴游，私人伴游，伴游招聘，今年这个愿望实现了。”今年国庆假期，来自杭州的张先生完成了非洲野生动物定制之旅。定制师根据个人需求设置路线、选择酒店，并提前与游客一一沟通，这让张先生认为，两人3万多元的费用“非常值得”。来自南京的王小姐全家去泰国旅游时，在曼谷为一名中国留学生选择了一名“当地导游”。跟随这位在泰国留学多年的当地专家，她体验了最地道的吃喝玩乐，除了支付了800元的导游和包车费用，还在网上给了5分好评。

记者从春秋、携程、中青旅等多家大型旅游机构获悉，今年以来，定制旅游发展迅速。除了较早的商务舱机票、五星级酒店的高端定制，一些短途游乐项目、1-2天租车项目等，也成为了游客的选择。携程定制游平台负责人许志云告诉记者，除了跟团游和费力的自助游私人伴游，越来越多的人开始尝试体验定制游。仅今年国庆和中秋假期，携程就收到了超过70,000个不同的定制旅行请求，同比增长200%，其中60%以上是家庭旅行。

定制游进一步细分化的另一个趋势是，像当地吃喝玩乐专家这样的“私人导游”项目非常火爆。从事高端旅游定制多年的千路旅游创始人吴亮表示，近年来，游客对定制旅游的个性化需求越来越多，定制旅游平台要不断跟上变化。在游客的需求中，这是相当具有挑战性的。

例如，他发现，大部分有高端定制需求的游客家庭，都非常重视孩子的外语学习能力。文化，领略异国风情，同时培养孩子的英语表达能力。为此，吴亮和他的同事们推出了招聘双语“外籍导游”的计划，即主要面向英国、法国、德国、意大利、捷克等国家招聘中文沟通能力好的当地外国人。熟悉所在国的文化、风俗习惯和人民，对中国文化有一定的了解，能与中国游客无障碍交流。

在总结游客对定制化旅游的需求时，许志云认为主要体现在三个方面：一是注重差异化产品设计，要求特色鲜明，无论是特色美食还是特色酒店； ，把旅游和文化结合起来，而不仅仅是看花；三是希望隐私，带老人小孩的游客可以享受专属服务。从目前的定制游订单来看，国内定制游最受欢迎的城市是上海、北京、深圳、南京、杭州、成都、武汉、济南、福州和沉阳。游客的来源一般与城市的经济发展水平有关。高度相关。

旅游业人士认为，随着中国人收入的增长、消费观念的转变和消费质量的升级，我国的旅游业正逐渐从跟团游转变1.0、自主旅游2.0，过渡到定制旅游时代3.0，付费服务已成为旅游业的发展趋势之一。父母与孩子、情侣、朋友与同事以及与父母同行的人将成为未来定制旅行的主要消费者，因为他们在旅行中对特殊服务和差异化行程设计的需求最高。